Crecer con propósito también requiere una dirección preparada para seguir el ritmo de la evolución de la organización. A medida que las operaciones se expanden, la integración de la información, la estructuración de procesos y la creación de mecanismos de control se vuelven esenciales para respaldar los siguientes pasos del negocio.
Fue con este objetivo que el Grupo Conduzir eligió Oracle NetSuite y... Active Cloud Solutions para construir una base de gestión más integrada, eficiente y preparada para el futuro.
En mayo de 2025, se inició un proceso que evolucionó desde la implementación de un sistema ERP hasta una colaboración continua centrada en el soporte y la mejora de procesos.
El resultado fue más que la simple adopción de una nueva tecnología: el Grupo Conduzir obtuvo una plataforma central para respaldar su gestión y un equipo especializado para supervisar la evolución del entorno.
Acerca del Grupo de Conducción
Fundado en 2012, Grupo Conduzir es una empresa brasileña que opera en los sectores de salud y educación, centrándose en el desarrollo, la autonomía y la calidad de vida de las personas autistas y neurodivergentes.
Este grupo, centro líder en intervención conductual en Brasil, ofrece atención interdisciplinaria en áreas como psicología, logopedia, terapia ocupacional y pedagogía.
La organización también lleva a cabo intervenciones en entornos naturales, como hogares y escuelas, lo que permite aplicar estrategias terapéuticas en contextos relevantes para cada individuo.
Además de los servicios clínicos, el Grupo Conduzir desarrolla iniciativas de inclusión para empresas e instituciones educativas, que incluyen conferencias, talleres, formación, consultoría especializada y proyectos de adaptación curricular.
Actualmente, la organización reúne a más de 350 profesionales especializados y ya ha beneficiado a más de mil familias. Con la expansión de sus actividades, especialidades y alcance de servicios, contar con una estructura de gestión capaz de respaldar este crecimiento se ha convertido en una prioridad.
El reto: centralizar la gestión e integrar los procesos.
El Grupo Conduzir necesitaba unificar sus principales procesos administrativos, financieros, contables y fiscales en una única plataforma.
Más allá de simplemente reemplazar herramientas, el objetivo era crear una base tecnológica que proporcionara una mayor centralización de la información, control de las operaciones y capacidad de evolución.
En una organización con actividades, profesionales, proveedores y flujos financieros diversos, la integración entre departamentos es fundamental.
Cuando los datos no fluyen de forma estructurada a través de toda la operación, los procesos de monitorización se vuelven más complejos y la dirección puede perder agilidad.
El reto, por lo tanto, consistía en implementar una solución que pudiera:
- Centralizar la información financiera, contable y fiscal;
- Integrar los procesos de compras, pagos, ventas y cuentas por cobrar;
- Ampliar el control sobre las operaciones;
- Estructurar los flujos de trabajo con mayor gobernanza;
- Utilice los recursos locales para reducir complejidades innecesarias;
- Crear una base escalable para respaldar el crecimiento de la organización.
Fue en este contexto que el Grupo Conduzir eligió Oracle NetSuite.
Oracle NetSuite como plataforma de gestión centralizada
Oracle NetSuite es una plataforma de gestión empresarial basada en la nube que conecta diferentes áreas del negocio desde una base de datos común.
Sus módulos comparten información en tiempo real, lo que permite supervisar de forma integrada los procesos relacionados con finanzas, contabilidad, compras, pedidos y otras áreas.
En el Grupo Conduzir, la implementación abarcó cinco áreas principales:
Gestión financiera
La plataforma comenzó a dar soporte a la organización y el seguimiento de los procesos financieros, reuniendo información importante para el control operativo en un único entorno.
Operación contable
La integración de la contabilidad con otros flujos de trabajo permite gestionar los registros financieros y transaccionales de forma más conectada, lo que aumenta la coherencia de la información utilizada por la dirección.
Compras de Adquisición a Pago
El proceso de Adquisición a Pago abarca todo el recorrido de la compra, desde la solicitud y aprobación hasta el registro de la compra y el pago al proveedor.
Al estructurar este flujo de trabajo dentro del sistema ERP, Grupo Conduzir obtuvo un mayor control sobre las etapas, responsabilidades y aprobaciones involucradas en las compras.
Ventas desde el pedido hasta el cobro
El flujo de pedido a cobro conecta los pasos relacionados con la venta, la facturación, las cuentas por cobrar y la recepción efectiva de los fondos.
Esta integración ayuda a garantizar que la información empresarial y financiera se mantenga alineada durante todo el ciclo.
Procedimientos fiscales
La implementación también incluyó procesos fiscales, lo que permitió vincular esta información con las transacciones financieras, contables, de compras y de facturación.
Utilizar las funciones nativas para un funcionamiento más sostenible.
Una de las principales directrices del proyecto fue priorizar las funcionalidades nativas de Oracle NetSuite.
Esta estrategia permitió estructurar los procesos de Grupo Conduzir utilizando recursos ya existentes en la plataforma, evitando personalizaciones innecesarias y facilitando el mantenimiento y la futura evolución del entorno.
El uso inteligente de las funciones nativas también fomenta la escalabilidad. A medida que surgen nuevas necesidades, la organización puede evolucionar sus procesos sobre una base tecnológica consistente, sin tener que reconstruir toda la estructura de gestión.
En lugar de adaptar la empresa a un sistema rígido, el proyecto buscaba utilizar los recursos de NetSuite de una manera que se ajustara a la realidad del Grupo Conduzir.
El rendimiento de Active Cloud Solutions
A Active Cloud Solutions Fue responsable de la venta e implementación de Oracle NetSuite en Grupo Conduzir.
Desde el principio, el trabajo del equipo se centró en comprender las necesidades de la organización y transformar esos requisitos en procesos estructurados dentro de la plataforma.
La implementación se llevó a cabo prestando atención a la adherencia a la solución, al aprovechamiento de las funcionalidades nativas y a la construcción de una base capaz de soportar operaciones a largo plazo.
Este trabajo requirió no solo conocimientos técnicos de Oracle NetSuite, sino también la comprensión de los flujos de negocio y las relaciones entre las diferentes áreas que abarca el proyecto.
El resultado fue una solución integrada que se ajustaba a las necesidades de gestión del Grupo Conduzir.
Desde la implementación hasta el soporte continuo.
La puesta en marcha no marcó el final del proyecto. Tras la exitosa implementación, Grupo Conduzir contrató a Active para los servicios de soporte de Oracle NetSuite.
Esta decisión estableció un modelo de colaboración a largo plazo, en el que el equipo de Active continúa brindando apoyo a los usuarios, atendiendo sus necesidades e identificando oportunidades de mejora en el entorno.
Una de las muestras más claras de la confianza generada durante el proyecto provino de las personas que utilizan el sistema a diario. Los usuarios del Grupo Conduzir solicitaron que Active continuara brindando soporte, reconociendo la experiencia, la accesibilidad y la calidad del servicio del equipo.
Este reconocimiento demuestra un aspecto esencial de cualquier proyecto ERP: el éxito de la tecnología también depende de la experiencia de quienes la utilizan.
Cuando los usuarios saben que pueden confiar en un equipo preparado para comprender sus preguntas y apoyar la evolución de los procesos, la solución se convierte en una parte más habitual de su rutina.
Evolución de los procesos de compra y del flujo de trabajo de aprobación
Gracias al apoyo continuo, Oracle NetSuite también ha podido mantenerse al día con las necesidades cambiantes del Grupo Conduzir.
Uno de estos avances fue la implementación de un flujo de trabajo de aprobación para las compras. El nuevo proceso permitió definir los pasos y las responsabilidades antes de que se finalizaran las adquisiciones, ampliando así la gobernanza y el control sobre las operaciones.
En la práctica, un flujo de trabajo de aprobación estructurado ayuda a garantizar que cada solicitud cumpla con los criterios definidos por la organización, lo que genera una mayor visibilidad de las decisiones y reduce la dependencia de controles externos al sistema ERP.
Este avance demuestra que el soporte va más allá de la simple solución de problemas. Permite que el entorno siga evolucionando a medida que la empresa perfecciona sus procesos e identifica nuevas oportunidades de automatización.
Resultados de la alianza entre Grupo Conduzir y Active
Con Oracle NetSuite y el rendimiento de Active Cloud SolutionsEl Grupo Conduzir dispone ahora de una plataforma integrada para dar soporte a sus principales procesos de gestión.
Entre los resultados obtenidos se encuentran:
- Mayor centralización de la información;
- Integración entre los procesos financieros, contables, fiscales, de compras y de cuentas por cobrar;
- Mayor control sobre las operaciones;
- Mayor eficiencia en la gestión de procesos;
- Ampliar la gobernanza mediante flujos de trabajo de aprobación;
- Uso estratégico de las funcionalidades nativas de NetSuite;
- Infraestructura tecnológica preparada para respaldar el crecimiento;
- Soporte especializado para usuarios;
- Evolución continua del entorno tras su implementación.
Esta alianza también creó las condiciones para incorporar nuevas demandas de forma estructurada. En lugar de considerar el ERP como un proyecto con principio y fin, el Grupo Conduzir comenzó a tratarlo como una plataforma en constante evolución.
Una alianza que crece con nosotros.
El caso de estudio de Grupo Conduzir refuerza la idea de que una implementación exitosa no depende únicamente de la elección de la tecnología.
Es necesario comprender el negocio, estructurar los procesos, utilizar los recursos de la plataforma de forma inteligente y mantener una colaboración capaz de dar soporte a la empresa una vez que esté en funcionamiento.
En este proyecto, Oracle NetSuite se convirtió en la plataforma de gestión central, mientras que la Active Cloud Solutions Ha asumido el papel de socio estratégico para la implementación, el apoyo y la evolución del entorno.
Esta combinación permite al Grupo Conduzir seguir centrando sus esfuerzos en su misión de promover el desarrollo, la autonomía y la inclusión, apoyándose en una estructura de gestión preparada para respaldar el crecimiento de la organización.
¿Su empresa también necesita integrar procesos y evolucionar su gestión?
A Active Cloud Solutions Es socio oficial de Oracle y pionero en la implementación de Oracle NetSuite en Brasil.
Desde la evaluación de necesidades hasta la implementación, el mantenimiento y la evolución continua del entorno, nuestro equipo le acompaña durante todo el proceso para transformar la tecnología en control, eficiencia y resultados para su negocio.
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